Reklamacje

Drogi Użytkowniku,

nasz nebulizator przechodzi 100% kontrolę jakości przed dostarczeniem go w Twoje ręce. W przypadku, gdy zaobserwujesz nieprawidłowe działanie Swojego Air Pro i chciałbyś skorzystać z rękojmi za wady fizyczne, skontaktuj się z nami.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 pod numerem telefonu +48 572 155 110 lub pod adresem email: serwis@pulinno.com.

Jeśli w Twojej ocenie nasza pomoc wymaga interwencji serwisu gwarancyjnego wówczas postępuj zgodnie z poniższymi wytycznymi:

1. Zgłoś reklamację za pośrednictwem formularza reklamacyjnego (pobierz) na adres email: serwis@pulinno.com.

2. Po otrzymaniu i uznaniu zasadności zgłoszenia, nasz konsultant zamówi dla Ciebie kuriera, który przyjedzie pod wskazany adres w celu odbioru urządzenia.

3. Ciebie prosimy o:

    - dołączenie kopii dowodu zakupu do przesyłki,

    - zapakowanie urządzenia,

    - wydruk listu przewozowego, który otrzymasz od nas drogą mailową.

4. W momencie, kiedy Twoja przesyłka do nas dotrze rozpoczniemy procedurę reklamacyjną.

Standardowy czas na rozpatrzenie reklamacji to 14 dni, jednak dołożymy wszelkich starań, aby Twój w pełni sprawny nebulizator wrócił do Ciebie jak najszybciej.

5. O wyniku postępowania reklamacyjnego powiadomimy Cię w powyższym terminie drogą mailową oraz odeślemy Twój Air Pro na adres wskazany przez Ciebie w formularzu reklamacyjnym.

Chcesz wiedzieć więcej? Zapoznaj się z regulaminem sklepu internetowego - tutaj.